Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Pagos a través de esta web

A través de esta web no se realiza ningún cobro. Reservar o hacer un pedido no tiene coste online: el pago se hace en el establecimiento, al recoger el pedido o al recibirlo.

Cancelación de reservas

• Puedes cancelar gratis desde «Mis citas» hasta 12 horas antes de la cita, o en el plazo que indique cada servicio.
• Si necesitas cancelar más tarde, avísanos cuanto antes. Como no se cobra nada online, no aplicamos penalizaciones a través de la web, aunque las ausencias repetidas sin aviso pueden limitar las reservas online.
• Si somos nosotros quienes tenemos que cancelar o cambiar tu cita, te avisaremos lo antes posible y te ofreceremos otra fecha.
• Si en algún servicio pedimos una señal o un pago por adelantado, te lo diremos antes de confirmarlo, junto con sus condiciones de devolución. Si cancelas dentro de plazo, te la devolveremos íntegra.

Servicios ya prestados

Si un servicio no se ha prestado según lo acordado, cuéntanoslo lo antes posible: lo revisaremos y, según el caso, lo repetiremos o te devolveremos la parte que corresponda.

Cómo se devuelve el dinero

Cuando proceda una devolución, la haremos por el mismo medio de pago que usaste, salvo que acordemos otro sin coste para ti, y en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se acepte.

Tus derechos como consumidor

Esta política no limita los derechos que te reconoce el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), incluida la garantía legal de los productos. Para cualquier duda o reclamación: [completa el email en el panel] · 654010832.

Última actualización: octubre de 2026.